Cobol gerçekten dünya devleriyle yarışan büyük bir firma; böyle büyük bir firmaya ait makinaların markalarının yetkili servislerinde olması gereken teknik özellikleri, yeterlilikleri dışındaki başlıca meziyetler şunlar olmalıdır…
– Öncelikle servisin; işvereninin; onun atölyesine, servis merkezine gelen müşteri olduğu bilincinde olması,
– Çalışan teknisyenler ve idari kadronun güleryüzlü, anlayışlı, sıcak ve insanca tavırlar içerisinde olmasına,
– İlan edilen tamir, periyodik bakım, yedek parça, işçilik fiyatının uygulanır olmasına,
– Tamir bakım mahallinin temiz, güven veren, konforlu olmasına dikkat edilmesi,
– O günkü en önemli müşterisinin, tamirini yaptığı makine veya elektrikli ev aletinin o anda servisine gelen müşteri, elinde olan makinanın veya araçın olduğu bilincinde olması,
– Yaptığı tamirat veya bakımın randımanlı olması halinde; hem kendisinin hem müşterisinin hemde ülkemiz ekonomisinin faydasına olacağı bilinciyle hareket etmesi,
– Dürüst olarak ve güven vererek yapılan bakımlar neticesinde memnun edilen müşterinin başka müşteriler ve arızalı bakıma ihtiyaç duyan yeni cihaz ve makinalar getireceğini bilmesi,
– Yurdumuzun çektiği bütün sıkıntıların tembellik, aldatmaca, işini doğru yapmama benzeri sebeplerden kaynaklandığını bilmesi gereklidir…